11月中旬,由韩国NFLAVOR公司以成熟的技术为支持,北京雷穹网络科技有限公司负责企划并运营的3DMMORPG奇幻大作《封印传说》,开始进入了火爆的二次内测阶段。对于一些热切企盼着的玩家来说,没有激活码,无疑是最令人懊恼的事情。
自11月15日开始的《封印传说》官方BLOG发号活动异常热闹,其间穿插的各种曲折,大概只有参与其中的玩家和客服人员才能切身体会。
从一开始的留言莫名被删,到后来的QQ无法通过验证,《封印传说》的客户服务人员为了让期盼已久的玩家不再失望,付出了更多的努力与汗水。尽量在留言被屏蔽前截图保留邮箱信息、逐个添加QQ号、耐心发放激活码、向玩家解释各种原因、面对不明所以的玩家过激的言语仍然默默无闻的潜心工作、想出各种办法解决玩家的问题……他们最近的口头语已经变成:如果我是玩家,我一定希望……
如今,玩家们对《封印传说》的关注,已经让这款史诗级MMORPG成为名副其实的经典网游。仅此一个发号活动的小小环节,便可看出服务至上的运营理念。站在玩家的角度考虑,想玩家之所想,相信这才是《封印传说》能不断前进的根本原因。
[责任编辑:zhonghua]
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